Verifique se ambos os dispositivos que enviam e recebem têm Wi-Fi e Bluetooth ligados. Certifique-se de que quaisquer Hotspots Pessoais estão desligados Certifique-se que ambos os dispositivos estão a 9 metros (30 pés) um do outro Se definido para receber apenas de Contactos, ambos os dispositivos devem estar assinados no iCloud, e o endereço de e-mail ou número de telefone associado à ID da Apple do remetente deve estar na aplicação de Contactos do dispositivo receptor. Se vir a recepção desligada no seu iPhone, iPad ou iPod Touch e não puder tocar para a alterar: Vá a Definições > Tempo do ecrã > Restrições de conteúdo e privacidade > Aplicações permitidas > Certifique-se de que o AirDrop está ligado. No Mac, Escolha Menu Apple > Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Clique no separador Firewall > Clique no bloqueio > Introduza a sua palavra-passe quando lhe for pedido > Clique em Opções de Firewall > Desmarque a opção “Bloquear todas as ligações de entrada”.
